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渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出多項(xiàng)便民利民舉措，踐行“我是雷鋒”志愿服務(wù)理念，持續(xù)提升“硬實(shí)力”、做優(yōu)“軟環(huán)境”，以“心”溫度、“新”力度、“欣”態(tài)度為廣大居民提供滿意的政務(wù)服務(wù)。

有事您說話

“第一次來辦理房屋過戶手續(xù)，本來我還不清楚流程，沒想到進(jìn)門就有志愿者來幫忙，不一會兒就辦完了，實(shí)在是太貼心了?！苯?，市民丁女士在渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心切實(shí)感受到了志愿者“引導(dǎo)辦”“幫代辦”的貼心服務(wù)。

中心將駐廳窗口首席代表、負(fù)責(zé)人、帶班領(lǐng)導(dǎo)編入“我是雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，佩戴“有事您找我、為您服務(wù)”綬帶，全程為辦事人員提供業(yè)務(wù)咨詢、辦事引導(dǎo)、助殘敬老、疏導(dǎo)秩序、指導(dǎo)填表等便民服務(wù)。“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”共50余名隊(duì)員，平時(shí)還會為志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一窗就辦好

“過去買賣二手房需要排隊(duì)很久，領(lǐng)兩三次號。現(xiàn)在過戶、繳稅在一個(gè)窗口就能辦，九個(gè)窗口同時(shí)辦理，排號也快多了?！鞭k理不動產(chǎn)過戶手續(xù)的趙女士告訴記者。渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出便企利民新舉措，在鞏固“一窗受理”工作成果的基礎(chǔ)上，開設(shè)“商品房聯(lián)辦”窗口，只需一個(gè)窗口就能一次性將網(wǎng)簽、稅務(wù)、登記等業(yè)務(wù)辦結(jié)。

自己就能辦

渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立足多元化服務(wù)效能新突破，建成全省首批不動產(chǎn)登記一體化自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)業(yè)務(wù)“受理、繳稅、打證”全流程自助辦理，開創(chuàng)了“零見面、零材料、零距離”的“三零”辦理模式。

“以前辦房產(chǎn)證得兩三天，現(xiàn)在幾分鐘就拿到證了，真是太方便了！”李女士今年3月在渾南區(qū)給兒子買了婚房，全家人首次體驗(yàn)了自助打證機(jī)“ATM”式取證。從自助機(jī)中取出還帶著余溫的嶄新房產(chǎn)證，他們露出了幸福的笑容。

沈陽晚報(bào)、沈報(bào)全媒體主任記者 蘇慧婷

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