七夕是情侶們的專屬節(jié)日，很多人都渴望能夠?qū)矍榈睦寺谰帽４?。?duì)于“Z世代”小情侶們來講，像“心動(dòng)日?！边@樣的APP就成了他們記錄浪漫、保存甜蜜回憶的必備工具。

作為一款專為情侶打造的戀愛記錄社交軟件，心動(dòng)日常為用戶提供社交聊天、心動(dòng)傳達(dá)、默契挑戰(zhàn)、寵物養(yǎng)成等豐富功能。自2020年上線以來，心動(dòng)日常已經(jīng)積累了數(shù)千萬(wàn)的用戶體量，APP活躍度和用戶粘性在同類應(yīng)用中保持領(lǐng)先。為了實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)階，更高效地完成商業(yè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，心動(dòng)日常與個(gè)推合作，進(jìn)行數(shù)智化運(yùn)營(yíng)升級(jí)，通過數(shù)據(jù)和算法挖掘高價(jià)值用戶，進(jìn)一步創(chuàng)新會(huì)員付費(fèi)引導(dǎo)方式，有效實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值躍遷。

個(gè)推如何助力心動(dòng)日常APP破局用戶增長(zhǎng)及商業(yè)轉(zhuǎn)化難題？本文為大家深度解讀。

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多維數(shù)據(jù)洞察，有效鎖定高價(jià)值用戶

用戶分層是APP開展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，也是APP提升用戶運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。尤其是對(duì)于需要迫切提升商業(yè)轉(zhuǎn)化、增加營(yíng)收的APP來講，識(shí)別用戶的付費(fèi)潛力和轉(zhuǎn)化價(jià)值，并進(jìn)行精細(xì)分層，才能更高效地進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)用戶LTV的快速提升和ROI的最大化。

在與心動(dòng)日常APP的合作中，個(gè)推依托自身數(shù)據(jù)能力，幫助其高效區(qū)分用戶的付費(fèi)潛力，更快鎖定高價(jià)值用戶人群。個(gè)推提供豐富的端外數(shù)據(jù)補(bǔ)充和靈活多樣的分析模型，幫助心動(dòng)日常深入分析已付費(fèi)用戶的端內(nèi)外行為特征。

基于個(gè)推提供的用戶消費(fèi)水平、APP興趣偏好、線下場(chǎng)景偏好等端外數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合會(huì)員頁(yè)面瀏覽、會(huì)員套餐點(diǎn)擊、付費(fèi)金額、APP使用時(shí)長(zhǎng)等用戶端內(nèi)行為數(shù)據(jù)，心動(dòng)日常的運(yùn)營(yíng)人員能夠自定義創(chuàng)建“高潛力付費(fèi)人群”標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)用戶分群分組，更快鎖定高價(jià)值客戶人群。

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預(yù)測(cè)用戶付費(fèi)潛力，高效促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)化

此外，個(gè)推還輸出數(shù)智能力和建模經(jīng)驗(yàn)，幫助心動(dòng)日常APP搭建和訓(xùn)練付費(fèi)預(yù)測(cè)模型，更加智能、高效地挖掘高付費(fèi)意向人群。

具體而言，個(gè)推根據(jù)自身億級(jí)別的特征數(shù)據(jù)積累，幫助心動(dòng)日常細(xì)致解析歷史付費(fèi)會(huì)員和未付費(fèi)用戶人群的特征，并將這些正負(fù)樣本的特征入模，“喂”給機(jī)器學(xué)習(xí)。模型習(xí)得預(yù)測(cè)能力后，就能夠“聰明”地評(píng)估用戶的付費(fèi)潛力，快速挖掘高意向付費(fèi)人群。運(yùn)營(yíng)人員則可以更有效地進(jìn)行定向消息推送或者廣告引導(dǎo)，提升會(huì)員付費(fèi)轉(zhuǎn)化效率。

實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)表明，通過預(yù)測(cè)模型挖掘出的高意向付費(fèi)人群其會(huì)員轉(zhuǎn)化效果非常顯著，相比其他存量的非會(huì)員人群，其付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升了8%以上。

值得一提的是，在高效引導(dǎo)付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)化的同時(shí)，心動(dòng)日常也保持了較好的用戶體驗(yàn)，避免了對(duì)其他用戶的打擾，有效平衡了用戶運(yùn)營(yíng)和商業(yè)增長(zhǎng)的長(zhǎng)短期目標(biāo)。

數(shù)智時(shí)代，通過“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”挖掘更深層的用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)人的運(yùn)營(yíng)共識(shí)。為幫助APP把數(shù)“用好”，提升運(yùn)營(yíng)效率與效果，個(gè)推將自身數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品工具、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行整合，不斷夯實(shí)和升級(jí)數(shù)智運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。目前，除了心動(dòng)日常，個(gè)推也和工具類APP、影音資訊APP等多個(gè)行業(yè)客戶合作，持續(xù)探索數(shù)智化增長(zhǎng)實(shí)踐路徑。

更多數(shù)智化運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享，就在個(gè)推「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)」城市巡回沙龍。

如何快速抓住新用戶的心動(dòng)瞬間，提升新用戶留存?如何再次打動(dòng)沉默用戶的心，提升沉默用戶促活效果？如何有效預(yù)測(cè)用戶流失，讓用戶持續(xù)心動(dòng)？

個(gè)推向廣大APP運(yùn)營(yíng)官、增長(zhǎng)官特別發(fā)出心動(dòng)之約。8月23日，北京·氪空間 (學(xué)院8號(hào)) 創(chuàng)新中心，和頭部APP、運(yùn)營(yíng)大咖一起共探APP運(yùn)營(yíng)的破局與進(jìn)階。

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